Stornobedingungen

Stornobedingungen

Sollte der Auftragnehmer gezwungen sein, eine bereits fix gebuchte Dienstleistung stornieren zu müssen, gilt folgende Regelung:
Ein Storno bis 14 Tage vor der Dienstleistung ist kostenlos,
bis 3 Tage vor der Dienstleistung werden 50% des vereinbarten Entgeltes in Rechnung gestellt.
Bei einem Einlangen des Stornos innerhalb von 3 Tagen vor dem vereinbarten Termin oder bei Nichterscheinen des Kunden wird das vereinbarte Entgelt in voller Höhe in Rechnung gestellt. (Stornierungstag und vereinbarter Führungstag sind für die Berechnung hinzuzurechnen)

Wenn eine Dienstleistung durch höhere Gewalt (Streik, Krieg, Naturkatastrophen u.ä.) nicht zustande kommt, wird kein Storno verrechnet.
Stornos werden nur schriftlich anerkannt.

Bezahlung

Das vereinbarte Honorar ist spätestens am Tag der Führung in bar fällig.
Vorauskassa oder Überweisung sind bei Vertragsabschluß zu vereinbaren.

Verspätungen

Falls TOP LOCATION AUSTRIA GUIDING (TLAG) nicht über eine vorhersehbare Verspätung in Kenntnis gesetzt wurde, wartet der durchführende Fremdenführer bis 20 Minuten nach dem vereinbarten Termin auf den Kunden.
Bei Verspätung besteht kein automatischer Anspruch auf eine Dienstleistung in vollem Umfang – nach Maßgabe der Möglichkeiten kann dies jedoch vor Ort vereinbart werden. Änderungen im Leistungsumfang (Überstunden) müssen zusätzlich in Rechnung gestellt werden.